Rodeado de Idiotas

Rodeado de Idiotas, do sueco Thomas Erikson, foi lançado em 2014 e virou best-seller internacional com um título de propósito provocador. A ideia é que todos já sentimos, em algum momento, que a pessoa na nossa frente age de forma absurda. O livro quer mostrar que ela não é idiota: apenas funciona de outro jeito.

A base é uma teoria do comportamento que divide as pessoas em quatro grandes estilos, simbolizados por cores: vermelho, amarelo, verde e azul. Entender a própria cor e a do outro, diz o autor, reduz atritos em casa, no trabalho e entre amigos, porque ajuda a adaptar a forma de falar.

O livro tem tom leve, cheio de histórias do cotidiano e de situações em empresas. Não é um tratado de psicologia, e sim um guia de comunicação popular. Convém ler com esse espírito, aproveitando o que serve e desconfiando das generalizações.

O modelo que Erikson usa deriva do que se conhece como DISC, sigla em inglês para dominância, influência, estabilidade e conformidade. A origem costuma ser atribuída ao psicólogo americano William Moulton Marston, que publicou em 1928 um livro sobre emoções de pessoas normais. Ao longo das décadas, a ideia foi adaptada em testes usados por empresas.

No livro, os quatro fatores viram cores fáceis de lembrar. O vermelho é o estilo dominante, que gosta de decidir e agir. O amarelo é o comunicativo, que ama gente e ideias. O verde é o estável, que valoriza harmonia e rotina. O azul é o analítico, que preza precisão e qualidade.

O autor ressalta que ninguém é de uma cor só. Cada pessoa tem uma combinação, com uma ou duas cores mais fortes. Os testes servem para dar uma ideia do perfil, mas o próprio livro lembra que a vida real é mais cheia de nuances.

As pessoas de perfil vermelho são diretas, competitivas e orientadas a resultado. Gostam de liderar, tomam decisões rápidas e se irritam com lentidão e rodeios. Em reunião, vão ao ponto, interrompem quando acham que o assunto se arrasta e querem saber o que fazer agora.

Os pontos fortes são coragem, iniciativa e capacidade de tocar projetos. Os fracos aparecem quando a pressa passa por cima dos sentimentos dos outros. Podem soar autoritários, ter pouca paciência com detalhes e se envolver em conflitos por defender seu jeito.

O conselho para quem convive com um vermelho é ser objetivo, apresentar fatos e opções, e mostrar o resultado esperado. Longas explicações emocionais ou pedidos de aprovação repetidos cansam. Se for discordar, faça-o com argumentos claros e sem tom de ataque.