O mito do carisma

Todo mundo conhece alguém que entra na sala e muda o clima: o colega que todos escutam, o vendedor que fecha negócio sem forçar, a professora que prende a turma. A crença popular diz que isso é dom de nascença, como ter olho azul ou voz grave. Olivia Fox Cabane abre o livro dizendo que essa ideia é um mito.

A tese dela é que carisma é um conjunto de comportamentos, e comportamento se aprende. Como prova, lembra que a mesma pessoa pode ser magnética numa festa e apagada numa reunião de trabalho, e que até pessoas famosas por carisma têm dias em que ele some.

O livro se propõe a destrinchar esses comportamentos em partes pequenas e treináveis. É uma promessa animadora para quem se acha tímido, desde que se aceite que treinar dá trabalho e leva tempo.

A autora divide o carisma em três componentes. A presença é a capacidade de estar inteiramente no momento, prestando atenção de verdade ao outro. O poder é a percepção de que você consegue influenciar o mundo à sua volta, seja por posição, conhecimento ou força. O calor humano é a sensação de que você tem boa vontade com as pessoas.

Cada ingrediente sozinho produz um efeito. Quem tem poder e presença, mas não tem calor, é respeitado e até temido, só que não é querido. Quem tem calor e presença, mas pouco poder, é simpático, porém pouco influente. Quem tem poder e calor, mas vive distraído, passa a impressão de que o outro não importa.

Segundo ela, a presença é a base, porque sem ela os outros dois não chegam ao interlocutor. É por esse motivo que o livro dedica mais espaço a ela e depois ensina a combinar as três.

Pense na última conversa em que a pessoa olhava o celular de canto, respondia por reflexo e já planejava o que falar. Mesmo sem perceber, você sentiu que estava sozinho ali. Cabane explica que as microexpressões, sinais minúsculos do rosto e do corpo, revelam onde está a nossa atenção, e as pessoas leem isso sem saber que estão lendo.

Por isso ela afirma que fingir presença não funciona. Quem tenta parecer atento enquanto a mente vagueia acaba emitindo sinais contraditórios. O caminho é treinar a atenção de verdade, trazendo a mente de volta ao momento toda vez que ela escapa.

Isso vale no ônibus lotado, no almoço com a família e na reunião de condomínio. Dar atenção completa por poucos minutos costuma ser mais valioso do que um tempo longo de atenção pela metade.