Frases e ideias de O Que as Grandes Marcas Fazem
de Denise Lee Yohn · Marketing e vendas
Frases escritas pelo 15 minutos a partir das ideias do livro — não são citações literais do autor.
A reputação pública de uma empresa é a imagem visível da cultura que opera de portas fechadas entre as equipes.
Renunciar a modismos passageiros resguarda a identidade da organização e constrói uma postura de solidez no mercado.
Zelar com cuidado meticuloso por cada interação com o público converte tarefas rotineiras em experiências marcantes.
Ideias pra levar
Promover valores humanos e propósitos genuínos fortalece a lealdade dos clientes com mais profundidade do que exaltar atributos técnicos.
Definir com clareza o perfil do público ideal preserva a energia do time e evita o desgaste de tentar atender a todos.
Inserir a conduta ética e o compromisso social no centro das operações cotidianas supera iniciativas sazonais de caridade corporativa.
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