Frases e ideias de Ideias Que Colam
de Chip Heath & Dan Heath · Marketing e vendas
Frases escritas pelo 15 minutos a partir das ideias do livro — não são citações literais do autor.
Quem conhece a melodia pode esquecer que o outro está ouvindo apenas as batidas.
A mensagem curta ganha utilidade quando preserva um critério para decidir.
Uma boa abertura desperta uma pergunta que o restante da mensagem merece responder.
Ideias pra levar
Uma comparação familiar pode abrir a porta de um assunto difícil, desde que seus limites também sejam explicados.
Pertencimento e responsabilidade profissional oferecem motivos para agir que vão além de recompensas materiais.
Para os autores, acompanhar uma história pode funcionar como ensaio mental para enfrentar situações parecidas.
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Alinhar expectativas na primeira mensagem constrói uma relação transparente e evita que seus e-mails sejam ignorados.
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