Quem Mexeu no Meu Queijo?

Existe uma fábula curta, conhecida sobretudo no mundo corporativo, com quatro personagens presos num labirinto cheio de corredores que se cruzam e salas escondidas atrás de cada esquina. Dois deles são camundongos: Sniff, que fareja o ar antes de dar um passo, e Scurry, que corre atrás de qualquer pista assim que ela aparece. Os outros dois têm tamanho de gente pequena, se chamam Hem e Haw, e vivem no mesmo labirinto, só que pensam, sentem e se apegam ao que já conhecem.

Os quatro têm o mesmo objetivo: encontrar queijo, que aqui representa o que cada leitor decidir que é importante na própria vida, o emprego com carteira assinada, o salário que fecha o mês, um relacionamento, a saúde. A diferença entre os dois grupos não é de esforço, é de cabeça: os camundongos agem por instinto simples, sentem cheiro e seguem pista sem se cobrar quando erram; Hem e Haw usam a inteligência complexa que só gente tem, capaz de planejar, mas também de se convencer de coisas que já não são mais verdade.

Depois de rodar o labirinto, os quatro encontram a Estação do Queijo C, um estoque tão grande que parece não ter fim. A rotina se instala rápido: todo mundo acorda, caminha até lá, come o quanto quer e volta pra descansar, e aos poucos aquele lugar deixa de ser um ponto de parada e vira, na cabeça de cada um, o endereço permanente da comida.

A relação de cada dupla com a fartura, porém, é diferente. Sniff e Scurry continuam chegando cedo, cheirando o ar, olhando o tamanho da pilha antes de comemorar. Hem e Haw relaxam, chegam mais tarde, pegam o pedaço maior sem checar nada, chegam a pendurar enfeite na parede como quem decora a própria casa, e passam a tratar aquele queijo como um direito adquirido, não como um achado que um dia pode acabar.

Semana após semana, a pilha de queijo encolhe bem devagar, do jeito que ninguém percebe se não estiver prestando atenção de propósito. Sniff e Scurry reparam: o cheiro está mais fraco, o pedaço da manhã é menor que o de ontem, e os dois ajustam o comportamento sem drama, já esperando o dia em que vai faltar de vez.

Hem e Haw não notam a mesma coisa, mesmo comendo do mesmo queijo, porque quem já decidiu que uma situação é permanente sofre do que dá pra chamar de viés de confirmação: enxerga só o que confirma a própria certeza. É o tipo de sinal fraco que aparece em qualquer área da vida, o cliente que demora mais pra responder, o salário que não acompanha mais a inflação do boteco da esquina, e reparar cedo garante não ser pego de surpresa quando o problema chegar de vez.