Frases e ideias de Criando Significado
de Darrel Rhea & Nathan Shedroff & Steve Diller · Negócios
Frases escritas pelo 15 minutos a partir das ideias do livro — não são citações literais do autor.
Entregar significado profundo para as pessoas transforma clientes ocasionais em defensores entusiasmados da sua marca.
Observar a rotina real das pessoas ensina sobre seus desejos mais do que centenas de formulários teóricos.
A promessa de valor divulgada na propaganda precisa ser confirmada no tratamento dispensado a cada funcionário da firma.
Ideias pra levar
Negócios que competem apenas pelo preço baixo viram commodities e perdem a fidelidade dos consumidores.
Construir laços de comunidade em torno de um propósito comum gera uma conexão muito mais forte do que a venda isolada.
A experiência do cliente só marca a memória quando todos os pontos de contato contam a mesma história.
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