Marketing Growth Hacker

Growth Hacker Marketing, de Ryan Holiday, lançado em 2013, é um livro curto, quase um ensaio longo, que tenta explicar uma mudança na forma de fazer marketing em empresas de tecnologia. A tese é que o modelo clássico, baseado em campanhas de publicidade, assessoria de imprensa e grandes orçamentos, perdeu espaço para uma abordagem mais próxima do produto e dos dados.

O título inclui a expressão growth hacker, algo como hacker de crescimento. O termo foi popularizado a partir de 2010 por empreendedores do Vale do Silício, entre eles Sean Ellis, que o usou para descrever profissionais cuja única meta era fazer o negócio crescer. Holiday pega a ideia, junta exemplos de empresas conhecidas e a transforma em um roteiro simples.

Por ser breve, o livro serve de porta de entrada. Quem procura profundidade técnica não a encontrará aqui, mas quem quer entender a lógica por trás de empresas que cresceram muito rápido com pouco dinheiro encontra um bom ponto de partida.

O autor começa com um diagnóstico: o marketing clássico separa o produto da divulgação. A equipe de produto cria, e depois a de marketing é chamada para vender o que já está pronto. Isso encarece e atrasa, porque a divulgação tenta convencer as pessoas de algo que talvez nem interesse a elas.

Em um mercado de aplicativos, sites e serviços digitais, onde os usuários testam e abandonam em minutos, essa separação custa caro. Anúncios podem trazer gente, mas se o produto não prende, o dinheiro vai embora. Quem cresce rápido, argumenta o livro, integra marketing, produto e dados desde o começo.

Para o leitor brasileiro, a lógica vale também para o pequeno negócio. Um restaurante que gasta com panfleto, mas serve comida mediana, só acelera a perda de clientes. O dinheiro gasto em divulgação multiplica o que o produto já é, para o bem ou para o mal.

Holiday descreve o growth hacker como uma mistura de programador e marketeiro, alguém que olha para qualquer decisão pela pergunta de se ela ajuda a fazer o negócio crescer. Em vez de comprar mídia, ele mexe no produto, testa mensagens, mede resultados e repete o que funciona.

O livro cita um ensaio influente de Andrew Chen, que sugeria que o novo cargo de chefe de marketing em startups seria ocupado por esse perfil. A ideia é que o profissional entenda de código, de análise e de psicologia do usuário, e use tudo isso para criar mecanismos de crescimento embutidos no produto.

Isso não significa que todo mundo precise saber programar. Significa que decisões de marketing passam a ser decisões sobre como o produto funciona, quais passos o usuário precisa seguir e onde ele abandona. É um jeito de pensar mais do que um cargo.