Frases e ideias de Inteligência Emocional
de Daniel Goleman · Psicologia
Frases escritas pelo 15 minutos a partir das ideias do livro — não são citações literais do autor.
Às vezes a resposta sai da boca antes do pensamento terminar de entender o que realmente aconteceu ali.
Ninguém nasce pronto nisso, e um pequeno exercício repetido toda semana vai mudando aos poucos o jeito de reagir.
Um feedback dado ainda quente de raiva costuma virar desabafo de quem fala, não ajuda de verdade pra quem escuta.
Ideias pra levar
Um diploma cheio de nota alta não garante que alguém saiba lidar bem com a própria raiva numa discussão de verdade.
Esperar alguns segundos antes de reagir a uma provocação costuma evitar um estrago que levaria semanas pra consertar depois.
Perceber cedo o que o outro está sentindo, antes dele dizer, é uma habilidade que se treina como qualquer conteúdo técnico.
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