Quem tenta agradar a todo mundo acaba sem um grupo que ame de verdade o que faz.
O cliente não quer a furadeira, quer a prateleira pronta; descreva o resultado, não a peça.
Um erro descoberto num protótipo custa horas; o mesmo erro depois do lançamento custa meses.
Ideias pra levar
A pirâmide do livro pede que a equipe construa de baixo para cima: sem saber quem é o cliente, nenhuma funcionalidade se sustenta.
As maiores oportunidades, para o autor, aparecem onde algo é muito importante para o cliente e as soluções atuais o deixam pouco satisfeito.
Mínimo e viável pesam igual: uma versão cortada demais não ensina nada, e uma versão inchada gasta tempo antes de testar a ideia.
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Mostrar cem gráficos por medo de deixar algo de fora é um jeito de esconder o que importa.
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Em vez de defender a ideia, trate-a como um conjunto de apostas a testar.
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Quem só olha para os clientes que já tem raramente descobre por que tanta gente fica de fora.
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Atender bem é entregar o que foi pedido; acolher é perceber o que a pessoa nem sabia como pedir.
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