Frases e ideias de Fome de Poder
de Ray Kroc · Biografias e memórias
Frases escritas pelo 15 minutos a partir das ideias do livro — não são citações literais do autor.
Quem consegue repetir o bom atendimento da primeira loja na décima já entendeu o jogo da escala.
O produto que o cliente vê nem sempre é o que paga as contas da empresa.
Escrever o jeito certo de fazer é o que permite que o negócio funcione sem você em cada balcão.
Ideias pra levar
Para Kroc, o tripé de franqueados, fornecedores e funcionários só se sustenta se todos ganham quando a rede ganha.
Observar o dia a dia do cliente com olhos de operador pode revelar um padrão replicável que o próprio dono não percebeu.
Autobiografias de fundadores contam a versão do vencedor: vale cruzar com outras fontes antes de copiar a lição.
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