Frases e ideias de A Organização sem Medo
de Amy C. Edmondson · Liderança
Frases escritas pelo 15 minutos a partir das ideias do livro — não são citações literais do autor.
Para Edmondson, segurança sem padrão alto vira zona de conforto; o aprendizado mora onde as duas coisas se encontram.
Uma dúvida técnica vira tragédia quando não encontra escada hierárquica curta o bastante pra subir a tempo.
Pergunta genérica tende a receber resposta educada; pergunta pontual sobre o que passou despercebido tem mais chance de vir sincera.
Ideias pra levar
No estudo que deu origem à pesquisa de Edmondson, as equipes que mais relatavam erro não eram as que mais erravam, e sim as que se sentiam seguras pra admitir.
Organização que pune quem traz má notícia acaba recebendo só boa notícia, mesmo quando ela é mentira.
Separar a crítica da pessoa é o que permite mostrar um trabalho ainda ruim sem medo de ser humilhado por isso.
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